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Mastère Spécialisé Marketing et Management des Services

Ce qu'il faut retenir
  • 25 ans d’existence 
  • Plus de 25 ans de recherche et conseil dans le domaine du marketing et du management des services
  • Une équipe pluridisciplinaire de professeurs dédiés
  • Un Learning trip à Shanghai pour se préparer à évoluer dans une économie globalisée
  • Un label de la Conférence des Grandes Ecoles
  • L'accès au Alumni Network
  • Droits de scolarité : 18 500€
  • Rencontrez-nous

Réussir dans les métiers du marketing des services!

Nous vivons dans un monde de services : apprenez à devenir un acteur de ce monde. 

Les services sont partout et leur croissance est tirée par 3 facteurs : la relation, l'innovation et le développement durable; trois éléments qui sont omniprésents dans le Mastère Spécialisé ® Marketing et Management des Services. 

Le programme prépare les étudiants à prendre en charge les enjeux marketing d’une organisation de service à travers deux types de poste :

  • Un poste de spécialiste du marketing travaillant dans la fonction support : chef de produit, responsable de la qualité de service, responsable de la relation client, etc.
  • Un poste de manager d’entité de service : agence, établissement, secteur, etc.

Le programme aborde les différents contextes dans lesquels les services se développent et les parcours des diplômés du Mastère reflètent ce choix puisque ceux-ci sont présents dans des secteurs très variés : les transports (Air France, DHL), la communication (Google, SFR), le conseil (Accenture, Ernst & Young), les services en RH (Adecco, Michael Page), l’hôtellerie et le tourisme (Accor, Club Med), la distribution (Apple Store, La Fnac, Le Printemps), etc.

Ce que vous allez faire

Le Mastère Spécialisé ® en Marketing et Management des Services est un programme académique et professionnalisant qui repose sur 7 atouts originaux :

 
  • Le programme pluridisciplinaire pour savoir articuler les enjeux marketing, opérationnels et humains d’une activité de service
  • Les Live Services pour connaitre les enjeux concrets des activités de service
  • Le Projet de Découverte Sectorielle pour constituer un réseau de contacts professionnels dans le secteur de votre choix
  • Un accompagnement individualisé pour construire un projet professionnel qui vous ressemble
  • Le learning trip à Shanghai pour se préparer à évoluer dans une économie globalisée
  • L’adhésion à vie au emlyon business school forever alumni network
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