Selon leur formation initiale et leur expérience professionnelle passée, les participants du programme exercent des responsabilités dans deux contextes complémentaires principaux:
Les diplômés du M.S. Services peuvent occuper différents postes dans une entreprise de service, ou dans une entreprise manufacturière, développant une stratégie orientée service, ou encore une stratégie de marketing relationnel : chef de produit, chef de projet marketing, responsable qualité de service, responsable de la relation client, etc.
La promesse de service conçue et communiquée par le marketing étant mise en oeuvre par le réseau opérationnel, c'est également au sein de ce réseau que les diplômés du M.S. peuvent évoluer professionnellement : responsable de la prestation, responsable des services associés, responsable d'un centre de profit: une agence, un secteur, une région.
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09/12/2011
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