Responsable Export

Un responsable export, aussi appelé chef de zone export, est chargé des opérations de transactions vers l’étranger. Ce professionnel est amené à voyager fréquemment pour mener à bien ses missions.

Son rôle est de trouver et de négocier de nouvelles collaborations dans d’autres régions et/ou pays en vue d’étendre la clientèle et les partenaires de l’entreprise.

Il gère donc toutes les exportations et veille à leur bon déroulement. Il établit la politique commerciale à appliquer dans la zone dont il a la charge.

Le travail du responsable export est inclus dans la stratégie globale de n’importe quelle entreprise qui souhaite s’internationaliser.

Il travaille généralement pour de grandes organisations, mais peut aussi être présent dans les petites ou moyennes entreprises, ainsi qu'au sein de start-ups cherchant une ouverture à l’international. Il est généralement rattaché au directeur commercial et/ou logistique.

Les secteurs d’activité sollicitant les compétences d’un responsable export sont très variés, allant de l’industrie pharmaceutique à l’aéronautique, en passant par l’industrie automobile ou la mode et les cosmétiques.

La mission principale d’un responsable export gravite autour du développement des marchés de son entreprise à l’international. Ce cadre a la responsabilité de faire augmenter le chiffre d’affaires ainsi que les marges de la zone dans laquelle il est affecté.

Voici ses principales activités :

• Définir un plan d’action commercial et marketing pour optimiser les ventes à l’étranger ;
• Prospecter de nouveaux clients étrangers ;
• Assurer la liaison entre la stratégie globale de son entreprise et les besoins locaux ;
• Assurer la coordination entre les équipes commerciales, logistiques et ventes en France et à l’international ;
• Mettre en place un réseau de distribution dans sa zone géographique ;
• Gérer une équipe de commerciaux export et/ou une équipe de collaborateurs marketing basée sur une zone géographique donnée ;
• Négocier les contrats commerciaux touchant le marché international ;
• Régler les procédures administratives et douanières imposées par l’exportation.

Le métier de responsable export requiert un ensemble de compétences et de connaissances à développer à travers une formation de qualité.

Voici les hard skills requis pour cette profession :

• Connaissance approfondie des règles et des procédures relatives aux opérations d’exportation ;
• Maîtrise de l’anglais et éventuellement d’une ou plusieurs autres langues étrangères ;
• Compétences en négociation et en communication interculturelle ;
• Maîtrise des outils informatiques ;
• Compétences en gestion de projet ; *Aptitudes managériales.

Concernant les soft skills, le responsable export doit faire preuve de :

• Bon sens de la communication ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Aptitude à la prise de décision et sens de l’initiative ;
• Rigueur et organisation ;
• Diplomatie et ouverture d’esprit ;
• Disponibilité et mobilité.

Les jeunes recrues peuvent toucher entre 3 000 et 3 500 € brut mensuels. Les plus expérimentés sont rémunérés plus de 5 000 € brut par mois. Un responsable export perçoit également des bonus après un résultat de vente satisfaisant, ainsi que des indemnités de déplacement.

Il a la possibilité d’évoluer en tant que responsable import-export ou directeur commercial. Le responsable export peut aussi devenir directeur des opérations commerciales, ou même directeur général d’une filiale de l’entreprise à l’étranger.

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